Наверх

Доверие белорусского потребителя к интернет-ресурсам

Размер шрифта:
Мир современного строительства широк и разнообразен. Технологии развиваются, производство совершенствуется, соответственно, ассортимент предлагаемых товаров и услуг растет. При этом белорусский потребитель тоже не спит. Он чутко реагирует на все новинки строительного рынка и довольно живо интересуется тенденциями его развития. И просто интересом покупатели не ограничиваются. Они целенаправленно внедряют последние строительные шедевры в свой интерьер, успешно декорируют и отстраивают жилье.

В настоящее время число строительных компаний непрерывно увеличивается, ровно как и число направлений их деятельности. Специализация современных фирм, предприятий и организаций сферы строительства насчитывает не один десяток видов оказываемых услуг. Сюда могут входить: производство, установка окон (пластиковых, деревянных и т.д.), дверей (входных, межкомнатных, отличающихся и материалом, и формой, и конструкцией), реализация мебели, продажа покрытий, лакокрасочных изделий. Данный список можно продолжать долго. И вряд ли получится идеальный вариант, при котором в рамках деятельности одной фирмы возможно удовлетворение всех запросов покупателя. Зачастую потребитель вынужден обращаться ко многим компаниям, чтобы получить идеальный ремонт и приятный интерьер.
 
Все это приводит к тому, что клиенты строительных фирм через короткий промежуток времени уже не помнят, к кому они обращались и зачем. Интересно, а какая часть населения все же четко знает, какая организация что предлагает? Объективный ответ на этот вопрос может дать только исследование потребительских мнений и предпочтений.

Проведенное маркетинговое исследование включило в себя такой метод сбора первичной информации, как опрос, в котором приняли участие граждане Республики Беларусь в возрасте от 35 до 50 лет. Предполагалось выявить, помнят ли белорусские покупатели, в какие строительные компании они обращались, в частности, за услугами по продаже и установке дверей, а если помнят, то указать данные этих фирм.

Опрос дал следующие результаты. К сожалению, почти 90% респондентов затруднились указать точное название предприятия, причем большинство из них отметили, что при поиске оптимального варианта они руководствовались в основном рекламными объявлениями в газетах. Около 6% опрошенных оформляли заказ в интернет-магазинах. И оставшиеся 4% потребителей все-таки сумели назвать конкретные строительные компании, и при этом оказалось, что эти фирмы считаются самыми крупными и популярными в данном населенном пункте.

Радует тот факт, что значительно увеличилась популярность Интернета в качестве надежного источника информации и контактов для оформления заказов. 

Благодаря ранее проводимым исследованиям стало известно, что белорусские потребители не стопроцентно информированы о строительном рынке, тенденциях его развития и представляемых новинках. Поэтому я решила разобраться до конца, а есть ли вообще желание у покупателей получить эти сведения, и если есть, то какие средства связи для них предпочтительнее.

Выяснилось, что 36% респондентов дали уверенный положительный ответ, 40% участников опроса затруднились дать окончательную оценку. Оставшиеся 24% покупателей не заинтересованы в получении информации о строительном рынке.

Среди тех лиц, которые хотят владеть данными о строительстве, около 65% граждан отдают предпочтение телефону как основному средству связи для получения консультации. Для 20% опрошенных оптимальным вариантом является личная встреча с консультантом или человеком, разбирающимся в нужном вопросе, а 10% респондентов сами используют Интернет (специализированные сайты и электронные ресурсы) для получения информации или согласны узнать нужные рекомендации по электронной почте. И 5% покупателей пользуются традиционной почтой.

Получается, что треть белорусских покупателей заинтересована в получении исчерпывающих данных по строительной тематике и еще столько же потенциально готовы к информированию. Эта часть населения пока не дает однозначный ответ, но это означает, что ее можно как-то заинтересовать и привлечь к трети активных покупателей.

 


P.S. С уверенностью можно утверждать, что пройдет еще совсем немного времени, и интернет-ресурсы станут повсеместно популярны и востребованы. А пока не все еще понимают, насколько Интернет удобен, интересен и прост, у строительных компаний есть возможность совершенствоваться и создавать идеальную систему осуществления своей деятельности.


Провела исследование и подготовила статью Ирина Кондидатова


Метки: строительные компании, исследование рынка, Интернет, электронные ресурсы
 

Другие статьи этой категории


Межкомнатные двери в интерьере

Разрабатывая интерьер офиса, квартиры, любого другого помещения, следует особое внимание уделять межкомнатным дверям. Именно от этого элемента зависит стиль всего помещения. Выбирая данный товар, каждый потребитель руководствуется своими критериями. Кто-то выбирает продукцию в зависимости от цены, кто-то предпочитает красивый внешний вид. Но все же, каждому потребителю важен материал, из которого сделана дверь. Рассмотрим каждый вид подробно.

05.11.11   Автор: saidnavy   Просмотров: 1888   Метки: межкомнатные двери

Производство дверей Цитадель

Металлические двери компании «Цитадель» - во всех отношениях уникальный продукт для белорусского рынка. «Фирма Цитадель» - единственный в Беларуси производитель металлических дверей премиум-класса: это не только высокое качество продукции (высокий уровень взломоустойчивости, идеальный внешний вид), но и оригинальный дизайн – подобного в РБ не делает больше никто. Несмотря на то, что увеличение объемов производства входит в число приоритетных направлений развития, компания в отличии от многих других производителей не собирается делать это в ущерб качеству продукции. «Наша репутация – самая лучшая реклама», - говорит директор ЧУПТП «Фирма Цитадель» Алексей Охапкин.
11.08.10   Автор: Ksenia   Просмотров: 9467   Метки: Цитадель, металлические двери, взломостойкие

На производстве дверей Волховец

Компания «Волховец» была основана в 1993 году. Единственный столярный цех занимался производством деревянных межкомнатных дверей из массива сосны. Когда объемы производства начали расти (а эти времена не заставили себя ждать), двери фабрики «Волховец» стали облицовывать натуральным шпоном. «Волховец», пожалуй, одним из первых российский производителей начал использовать в отделке сосновый шпон. Дело в том, что российский потребитель (в отличие от, скажем, европейского), как правило, предпочитает двери без сучков, считая их браком: шпон закрывает все внешние дефекты, качество продукции при этом не страдает. Сейчас предприятие закупает шпон у иностранных производителей (Германия, Италия, США). Это уже не только сосновый, но и шпон ценных пород деревьев. Сосна, используемая для изготовления дверных полотен, закупается у местных лесхозов. Наш корреспондент посетил фабрику и узнал все о технологиях и процессе производства межкомнатных дверей компании «Волховец».

«Поставский мебельный центр»: экскурсия на предприятие

Город Поставы – небольшой районный центр в Витебской области с населением 19,8 тысяч человек. Уже  почти 15 лет здесь функционирует один из крупнейших белорусских производителей межкомнатных дверей из массива дерева ЧПУП «Поставский мебельный центр». В настоящее время на «ПМЦ» работает около 800 человек, производственные площади составляют порядка 12 000-14 000 кв. м. Каждый месяц предприятие выпускает более 20 000 межкомнатных дверей из клееного массива сосны. Разобраться во всех тонкостях дверного производства «Поставского мебельного центра» попытался корреспондент портала Dvery.EU.

Какие межкомнатные двери выбирает белорусский покупатель

Человек устроен так, что он всегда тянется к миру и общению с другими людьми. Но зачастую бывает важно уединение, когда хочется просто отдохнуть от шума и суматохи, почитать, поспать или поработать в тишине. Решением проблемы в данном случае является закрытая дверь, и, несмотря на то, что в настоящее время многие отказались от дверей в кухню, в зал, заменили их арками, межкомнатные двери не теряют своего значения и играют все ту же роль.

Какие сейфы предназначены для хранения денежных средств?

Необходимо понимать, что классификация сейфов достаточно условна и продиктована в основном их использованием в конкретной ситуации, а также характером их содержимого. Но при этом такие характеристики, как огне- и взломостойкость остаются актуальными и необходимыми для каждого вида сейфов.

Депозитные ячейки и ваши ценности

Испокон веков человек стремится защитить свои ценности от преступных посягательств. В настоящее время, пожалуй, самым популярным средством для охраны вашего имущества является сейф. Существует довольно много разновидностей сейфов, каждая из которых имеет как свои плюсы, так и минусы. Но что делать, если вы все же не доверяете на все сто замкам в своем доме и считаете, что есть вероятность кражи? Конечно, положить в банк.
02.02.10   Автор: Deanira   Просмотров: 2474   Метки: депозитные сейфы, депозитные ячейки

Варианты декора пластиковых дверей

Существует суждение, что все пластиковые двери выглядят одинаково и однообразно. Конструкция отличается постоянством, цвет всегда белый, - в общем, никакого отхождения от правил. А потому многие и до сих пор считают, что двери из ПВХ применимы только для различных учреждений, в крайнем случае, для входа в магазин.

Монтаж окон зимой

Как показывает практика, большинство покупателей предпочитают устанавливать новые окна в летний период, а не в зимний. 
25.01.10   Автор: Deanira   Просмотров: 1543   Метки: зимний монтаж окон

Окон много, какое же выбрать?

Современный рынок представлен многочисленными производителями оконных конструкций, предложения которых, в свою очередь, тоже не отличаются однообразием. При этом выбор окон стал настолько огромен, что, скажем, не совсем грамотному в этих вопросах потребителю зачастую сложно отдать предпочтение определенному виду. Как, например, выбрать между деревянными, пластиковыми и алюминиевыми окнами.



Предложение и отзывы

Перейти в галерею

Интервью

Интервью с владельцем компании Астара Галиной Бандуркиной.

CIPLEX: качество, сроки эксплуатации, дизайн.

Производители

Межкомнатные двери от фабрики «Ковровская дверная компания»

Межкомнатные двери от фабрики «Ковровская дверная компания»
Фабрика «Ковровская дверная компания» начала свою работу в 2006 году.  За время своего существования компания зарекомендовала себя как надёжного производителя шпонированных межкомн...

Смотреть всех производителей...